Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Julio de 2026
En Crevix queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra.
Derecho de desistimiento
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para poder aceptar la devolución, el producto deberá:
- Estar sin usar.
- Conservar su embalaje original.
- Estar en perfecto estado.
Productos no admitidos
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o utilizados cuando, por motivos de higiene o protección de la salud, no puedan volver a comercializarse.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, siempre que sea posible.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Productos defectuosos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en: